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Trocas e Devoluções

Como Fazer a Troca ou Devolução

Você pode trocar ou devolver os produtos adquiridos de duas maneiras:

1. Em Lojas Físicas

  • Localização: Visite uma de nossas lojas físicas.
  • Documentação Necessária: Apresente o ticket de compra.
  • Produto em Condições: Certifique-se de que o produto esteja em condições de troca, ou seja, não deve estar danificado ou usado.

2. Online

  • Contato: Se preferir realizar a devolução da sua casa, envie um e-mail para [email protected].
  • Resposta Rápida: Nossa equipe entrará em contato com você o mais rápido possível para orientações sobre como proceder.

Prazos para Devolução

As devoluções devem ser realizadas dentro de 15 dias após a compra. É importante respeitar esse prazo para garantir que sua solicitação seja aceita. Após esse período, não poderemos aceitar trocas ou devoluções.

Dicas Importantes

  • Conserve a Nota Fiscal: Sempre guarde a nota fiscal, pois ela é fundamental para qualquer processo de troca ou devolução.
  • Verifique as Políticas: Consulte as políticas de troca e devolução da loja para estar ciente de eventuais condições específicas.

Conclusão

Entender o processo de trocas e devoluções é crucial para uma experiência de compra satisfatória. Se você tiver dúvidas sobre como proceder, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!